♥ 人の振り見て。

昨日のバイトでは、人が足りない→ミス多発の良い例でしたね…。
バイト時間は六時間ですが、最近は休憩時間なしです。
労働基準法では六時間以下の労働時間なら休憩の有無は任意。合法なのは分かっているんですが…分かっているんですが…orz

満席で長蛇の列ができるくらいお店は繁盛しているんですが…それだけ来店者様が多いということで、何だか客層も様々だったみたいです。いつもよりクレームが多くて、印象に残った一日でした。

中でも記憶に刻まれた一件。
不備のあったらしい商品をお取り換えして。
持って行った商品を目の前で（わざと？ふざけて？）こぼされる心境。

を味わいました＾＾

あの時、湧きあがった感情は怒りでもなかった。
引いた。真面目に引いた。
お客様、酔ってらしたのかなぁ…。アルコール類を出した覚えはなかったですが。

しかもクレーム対応している間に、商品配達の方がままならなくなり、同僚のおば様（一度レジに入ると、中々他を手伝ってくれなくなる方）に叱咤されるという…影分身の術とか使えるようになれってことですかねぇ。
体は一つ。まずこの常識から私は打ち破っていかねばならない。（笑）


キッチンのミスでも、お客様のクレームの窓口はホールスタッフです。
「申し訳ございません」を言わずにバイトを終える一日、味わってみたいですなぁ…。

接客業って良い経験になると思います。
プライドなんて、なくなりますから。
全人類が一度、接客業に従事しクレーマーにプライドをズタズタに引き裂かれれば、世の中はもっと平和になるんじゃないかと思います。
でも、やられたらやりかえす考えの人もいるのかな…中には。
他人を思いやる国民性だったらしいですけど…日本。
悲しいですね。